ヘルプ（Help）
SoloDashの使い方や注意点をまとめています。
課金・請求・解約
Q. 料金はいくらですか？
A. 月額980円の1プランです。7日間無料トライアルがあります。
Q. 無料トライアル中に解約できますか？
A. いつでも解約できます。無料期間中に解約した場合、課金は発生しません（※Stripe設定に準拠）。
Q. 解約するとすぐ使えなくなりますか？
A. いいえ。解約（更新停止）後も、契約期間の終了日まではご利用いただけます。
Q. 日割り返金はありますか？
A. 申し訳ありませんが、日割り・月割り等による返金は承っておりません。
Q. 支払い方法の変更や請求情報の確認はできますか？
A. Billing Portal から行えます（支払い方法の更新、請求情報の確認、解約など）。
Q. 支払いが失敗した場合はどうなりますか？
A. 状態に応じて案内が表示され、支払い方法の更新（Billing Portal）または再購読手続きへ誘導されます。
退会とデータ削除について
- 退会を実行すると即時にログインできなくなり、顧客・来店データを含むアカウント情報は 7 日後にバッチで完全削除されます。
- 猶予期間中もデータは画面に表示されません。削除の取り消しや前倒しをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。
- 削除完了後はデータを復元できません。必要なデータは退会前にエクスポートしてください。
CSVダウンロード（エクスポート）について
SoloDashでは、各画面で表示している一覧やレポートを CSVとしてダウンロード できます。
CSVは、Excelなどでの保存・共有・集計をしやすくするための レポート用途 を想定しています。
できること
- 画面で指定した絞り込み条件（期間指定など）を反映した内容をCSVとして保存できます。
- 文字化けを防ぐため、Excelで開きやすい形式（UTF-8 with BOM）で出力します。
ご注意
- 本機能は「表示中の内容を持ち出す」ためのもので、バックアップ/復元 や 他サービスへの移行（再インポート） を目的とした形式ではありません。
- 出力される項目や並び順は、画面の改善に伴い変更される場合があります。必要に応じて、最新版のCSVを再取得してください。